Email Marketing

Email Marketing: Messaggi Transazionali e Triggered Based

Email Marketing: Messaggi Transazionali e Triggered Based

Email Marketing: Messaggi Transazionali e Triggered Based

I messaggi transazionali sono i messaggi di conferma automatica che vengono inviati ad un utente dopo determinate operazioni effettuate all’interno di un sito internet (ad esempio successivamente ad un acquisto).

I tassi di lettura e di apertura delle email “transazionali” sono molto più alti dei classici messaggi promozionali e/o delle newsletter, proprio per questo motivo bisogna sfruttare al massimo i messaggi promozionali, e spesso questi vengono sfruttati per promuovere prodotti “accessori” o extra (ad esempio se si acquista un computer si può inserire l’offerta per una custodia, se si acquista una fotocamera delle offerte per un obiettivo, …).

Altri esempi di messaggi transizionali sono i messaggi che si ricevono successivamente alla registrazione ad una newsletter (i famosi messaggi di benvenuto) o ad un sito internet, oppure le conferme di acquisto o le email con i link di download.

I messaggi che vengono chiamati “Triggered Based” sono tutti quei messaggi di posta che vengono scritti o strutturati in maniera tale da essere inviati ogni volta che si compie una determinata azione – operazione (un acquisto online, il download di un documento, …).

Questi messaggi hanno una determinata sequenza temporale che viene preimpostata dato un determinato evento chiamato trigger (dall’inglese “grilletto”). Solitamente sono quei messaggi che si ricevono dopo un determinato tempo per proporre offerte personalizzate oppure per richiedere un feedback sull’esperienza di acquisto ad esempio.

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Buon lavoro e buon guadagno online,

Valerio

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