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Gianni Morandi Insegna ai Community Manager Social?

Gianni Morandi Insegna ai Community Manager Social? E’ diventato un esempio per tutti ed un maestro per tutti. La sua pagina facebook ha più di 1.6 milioni di fan e le sue risposte, anche ai troll, sono sempre garbate e piuttosto rapide.

E’ lui la vera star, lui il vero guru, lui quello che sa come gestire una community sui social. Di #EPICFAIL, sui social, se ne sono visti parecchi, e in tanti hanno provato a far “crollare” Gianni e la sua pagina, aspettando il “piccolo errore”, la caduta di stile o il momento di sfogo.

Tutto questo non è mai arrivato, sono arrivati invece sempre più like, mi piace ai suoi commenti e le interviste e gli inviti ad eventi legati al mondo del marketing e della comunicazione digitale.

50 anni di carriera e 50 milioni di dischi venduti. 560 brani incisi e 21 film. 3418 concerti in tutto il mondo.

A questi numeri, del grande Gianni, si uniscono quelli dei suoi fan su facebook, dei suoi like, commenti e delle condivisioni che riceve quotidianamente. Un successo straordinario per il 70enne Gianni.

La sua pagina è stata aperta nel 2009, ed inizialmente non la curava lui, la svolta nel 2012, quando Gianni Morandi decide di gestire in prima persona la sua pagina. Anzi, ad aiutarlo, negli scatti, c’è la moglie, Anna.

  • Nessuna strategia studiata a tavolino
  • Nessuna consulenza da parte di social media manager
  • Nessun obiettivo segreto

Gianni nella sua pagina racconta la sua vita. E’ un vero e proprio diario personale. Ma quali sono i segreti di Gianni Morandi?

  • Pubblicare foto, perchè funzionano: sono veloci, d’impatto e fermano un momento
  • I video funzionano meno: i clippini di Gianni non hanno lo stesso seguito delle foto (ottengono meno like)
  • Nessuna autopromozione: ai fan piace conoscere la vita quotidiana di Gianni, il tutto senza mai invadere la privacy della famiglia
  • Gianni evita di dare brutte notizie: cerca di far sorridere i suoi fan
  • Gianni non risponde mai a chi critica, insulta, aggredisce. Oppure risponda scusandosi e spiegando che se proprio sei turbato dal mio modo di fare puoi sempre cancellarmi con un clic e non seguirmi più.

Il segreto del successo di Gianni Morandi su Facebook?

Se si dovesse scavare a fondo nell’attività di Gianni, per capire qual è il segreto del suo successo, probabilmente ampio spazio si dovrebbe dare alla parola semplicità: Gianni dice quello che pensa e condivide la sua vita in maniera semplice e naturale.

E’ importante curare ed ascoltare i propri fan: loro si sentono importanti quando vedono che vengono ascoltati e ricevono le risposte alle loro domande.

Altri segreti?

  • Costanza
  • Continuità
  • Quotidianità
  • Divertimento
  • Credibilità

Cosa pensa Gianni Morandi di Facebook? che è una grande possibilità per comunicare con le persone ed essere giudicato in tempo reale. Si tratta di una comunità in cui ci si incontra quotidianamente

E tu cosa ne pensi di questa storia? Dì la tua in un commento,

Valerio

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